Hodnocení obchodu
vše ok
Spokojenost, výběr zboží, rychlé dodání. Vše bez problémů.
Doporučuji zde nakoupit
super
Skvělá komunikace, seriózní jednání, rychlé dodání.
Doporučuji.
Nakupovala jsem poprvé, granulky došly velice brzo.
Dobrá cena a dobrá nabídka.
Obchod neposlal ani žádný mail s důvodem, proč ZAPLACENOU objednávku ani po 12dnech nedodal.
Proč tedy v eshopu nabízí zboží, ale není od svých dodavatelů v rozumné době získat a dodat zákazníkovi? Nebo aspoň nabídnou alternativu...Nebo se jen obyčejně omluvit...ale 12dní nic...
(Administrátor)
Nový majitel Animalshop.cz (od 2023)
Vážený zákazníku. Omlouváme se za nastalé problémy a velice nás mrzí Vaše zkušenost. Můžeme Vás však ujistit, že takovéto situace již nenastávají. V našem obchodě došlo ke kompletním změnám v personalistice a technologii i v logistice, které již zabrání opakování takovéto situace. U každé objednávky je nyní pravidelné informování o stavu objednávky (přijetí, potvrzení, kompletace, předání dopravci, doručení, reklamace, vrácení nebo výměna zboží). Většinu zásilek odesíláme do 1-3 pracovních dnů. Pokud nastane jakékoliv zpoždění nad 3 pracovní dny, voláme zákazníkovi a informujeme jej. Případně odešleme zboží které máme skladem a po naskladnění odešleme zbylé zboží a nebo vrátíme obdržené finanční prostředky. S přátelským pozdravem a přáním krásného dne, Josef z Animalshop.cz
maximální spokojenost, rychlý servis, pejskovi chutnají
Spokojenost,komunikace,dodání
Doručeno rychle super.
Dodavatel zboží opakovaně nedodal
(Administrátor)
Nový majitel Animalshop.cz (od 2023)
Vážený zákazníku. Omlouváme se za nastalé problémy a velice nás mrzí Vaše zkušenost. Můžeme Vás však ujistit, že takovéto situace již nenastávají. V našem obchodě došlo ke kompletním změnám v personalistice a technologii i v logistice, které již zabrání opakování takovéto situace. U každé objednávky je nyní pravidelné informování o stavu objednávky (přijetí, potvrzení, kompletace, předání dopravci, doručení, reklamace, vrácení nebo výměna zboží). Většinu zásilek odesíláme do 1-3 pracovních dnů. Pokud nastane jakékoliv zpoždění nad 3 pracovní dny, voláme zákazníkovi a informujeme jej. Případně odešleme zboží které máme skladem a po naskladnění odešleme zbylé zboží a nebo vrátíme obdržené finanční prostředky. S přátelským pozdravem a přáním krásného dne, Josef z Animalshop.cz
vše v pohodě a rychle
Rychlé dodání
Spokojenost, všechno proběhlo v pořádku.