Hodnocení obchodu
(Administrátor)
Vážený zákazníku, mnohokrát děkujeme za Vaše hodnocení. S přátelským pozdravem a přáním krásného dne Váš Animalshop.cz
(Administrátor)
Vážený zákazníku, mnohokrát děkujeme za Vaše hodnocení. S přátelským pozdravem a přáním krásného dne Váš Animalshop.cz
V tomto eshopu nakupuji poněkolikáté a jsem naprosto spokojená s rychlostí vyřízení a dodání mé objednávky.
Vše proběhlo v pořádku, dodání rychlé
Spokojenost, rychlé dodání, velký výběr.
Výběr, přijatelné ceny, vstřícná komunikace
Objednávali jsme 2 kyblíky písku pro činčily, jeden kyblík dorazil v pořádku, druhý byl prasklý a písek byl rozsypán v krabici. Kde se stala chyba nevím, jestli při dopravě nebo při špatném balení. V tomhle případě je to jedno, písek jsme přesypali a byl klid. Snad se všichni zainteresovaní alespoň poučí.
cena x výkon x kvalita x komunikace..doporučuji
Objednávku jsem zaplatila okamžitou platbou. Zítra to bude týden a objednávka nikde, žádná komunikace. Na email nikdo nereaguje.
(Administrátor)
Nový majitel Animalshop.cz (od 2023)
Vážený zákazníku. Omlouváme se za nastalé problémy a velice nás mrzí Vaše zkušenost. Můžeme Vás však ujistit, že takovéto situace již nenastávají. V našem obchodě došlo ke kompletním změnám v personalistice a technologii i v logistice, které již zabrání opakování takovéto situace. U každé objednávky je nyní pravidelné informování o stavu objednávky (přijetí, potvrzení, kompletace, předání dopravci, doručení, reklamace, vrácení nebo výměna zboží). Většinu zásilek odesíláme do 1-3 pracovních dnů. Pokud nastane jakékoliv zpoždění nad 3 pracovní dny, voláme zákazníkovi a informujeme jej. Případně odešleme zboží které máme skladem a po naskladnění odešleme zbylé zboží a nebo vrátíme obdržené finanční prostředky. S přátelským pozdravem a přáním krásného dne, Josef z Animalshop.cz
(Administrátor)
Nový majitel Animalshop.cz (od 2023)
Vážený zákazníku. Omlouváme se za nastalé problémy a velice nás mrzí Vaše zkušenost. Můžeme Vás však ujistit, že takovéto situace již nenastávají. V našem obchodě došlo ke kompletním změnám v personalistice a technologii i v logistice, které již zabrání opakování takovéto situace. U každé objednávky je nyní pravidelné informování o stavu objednávky (přijetí, potvrzení, kompletace, předání dopravci, doručení, reklamace, vrácení nebo výměna zboží). Většinu zásilek odesíláme do 1-3 pracovních dnů. Pokud nastane jakékoliv zpoždění nad 3 pracovní dny, voláme zákazníkovi a informujeme jej. Případně odešleme zboží které máme skladem a po naskladnění odešleme zbylé zboží a nebo vrátíme obdržené finanční prostředky. S přátelským pozdravem a přáním krásného dne, Josef z Animalshop.cz