Doprava a platba
Způsob objednávky
Zboží si u nás objednáte vložením do košíku a potvrzením Vaší objednávky na našem e-shopu. Po Vašem potvrzení a odeslání objednávky Vám přijde automaticky vytvořený email s informací o přijetí objednávky. Vaší objednávku Vám následně ještě potvrdíme v dalším e-mailu. V případě nejasností či upřesnění Vás budeme kontaktovat. Pravidelně Vás také budeme informovat o stavu Vaší objednávky, tak budete mít stále přehled o své objednávce.
Máte-li jakýkoliv dotaz k Vaší objednávce nebo ke zboží, kontaktujte nás. Rádi Vám odpovíme a poradíme.
E-mail: obchod@animalshop.cz nebo nám zavolejte na tel: +420777799750 Po-Pá od 9 -15:30 hod. (V ,,nouzových případech" nám můžete zavolat i mimo uvedený čas nebo o víkendu od 8 - 19 hod)
Objednávat můžete 24 hod. denně, 7 dní v týdnu na našem e-shopu.
Platba vaší objednávky
U nás si můžete vybrat svůj nejoblíbenější způsob platby:
- Bezhotovostní platba převodem, QR platba na náš firemní účet: 777799755/2010 vedený u FIO banky. Vaší objednávku začneme připravovat a odešleme ihned po připsání částky na náš účet, obvykle je připsána tentýž den, nejpozději však do druhého pracovního dne z jakékoli banky. Za tuto platbu neúčtujeme žádný poplatek. Pro jednoduché zadání platby Vám po dokončení objednávky zobrazíme na monitoru QR kód který stačí načíst ve Vašem mobilním bankovnictví (v aplikaci). Pokud jste již stránku zavřeli, nic se neděje, QR kód najdete i v e-mailu který jsme Vám zaslali se shrnutím Vaší objednávky.
Č.účtu: 77 77 99 755 / 2010 (prosíme vyplňte bez mezer)
IBAN: CZ04 2010 0000 0007 7779 9755 (prosíme vyplňte bez mezer)
Variabilní symbol je vždy číslo vaší objednávky
- Platbou on-line přes platební bránu ComGate, jedná se o velmi oblíbený, nejrychlejší a hlavně bezpečný způsob platby. O vaší platbě se dozvíme téměř okamžitě a můžeme Vámi objednané zboží začít připravovat a následně odeslat. Jedná se o nejrychlejší způsob vyřízení Vaší objednávky. Za tuto platbu neúčtujeme žádný poplatek. Vám jako zákazníkovi může být umožněno vybrat v platební bráně způsob platby který platební brána umožňuje a které máme smluvně s poskytovatelem platební brány zajištěny. Může se jednat o následující způsob platby, Platba kartou, Apple Pay, Google Pay, Bankovní převod, QR platba, Odložená platba, Platby na třetiny, Splátkový prodej.
- Na splátky, Odložená platba, Platby na třetiny, všechny tyto možnosti a mnohé další jsou u nás také dostupné a to skrze platební bránu ComGate (platba kartou). Vše a snadno a bez papírování vyřešíte sami.
- Dobírkou* Doběrečné je stanoveno jednotně 59,- s DPH pro všechny dopravce vyjma dopravce pro atypické produkty.
- Dobírka pro atypické zboží**u dopravce Toptrans je stanovena dle ceníku dopravce a to na 120,- Kč s DPH.
*Platí pouze pro ČR, mimo území ČR nezasíláme na dobírku.
**U některého atypického zboží neumožňujeme platbu dobírkou bez složení zálohy, ale nebojte se, 99% zboží se to netýká (jedná se pouze o atypicky velká akvária, terária, želvária, speciální voliéry, objednávky speciálního zboží na Vaši žádost, případně objednávky zboží speciálně vyrobeného nebo upraveného zboží na Vaši žádost. Případně u objednávky nadstandardně velkého objemu, např. 1.objednávka nad 20tis. Kč. V takovém případě Vás budeme kontaktovat a na všem se férově domluvíme).
DOPRAVA
Vybírat můžete z několika přepravců podle Vašich preferencí. Ceny se liší dle hmotnosti zasílaného zboží a také dle rozměru. Systém vám automaticky nabídne povolené možnosti dle váhy, automaticky propočítá váhu zboží + obalový materiál a nabídne dopravce a cenu dopravy. Pokud dojde k nesprávnému nastavení nebo součtu váhy zásilky, budeme Vás kontaktovat pro upravení způsobu zvolené dopravy.
Atypické zboží. Do atypického zboží řadíme: nadrozměrné zboží (nad 200cm délky i s přepravním obalem), velmi těžké zboží (váha 1ks nad 30kg i s přepravním obalem) nebo velice křehké zboží jakou jsou např. velká akvária, terária, velké a těžké voliéry atd. Dopravu řešíme individuálně přes různé dopravce kteří Vám i Nám ručí za to, že Vám akvárium dovezou v jednom kuse a ne jako skleněné puzzle :D. Vždy Vás však bude předem kontaktovat a domluvíme se na detailech. Pokud si nejste jistí zda konkrétní zboží spadá do kategorie atypického zboží, napište nám a my to prověříme.
CENÍK DOPRAVNÉHO pro ČR
Doprava zdarma - Sleva na dopravném
- Doprava zdarma / sleva na dopravném je pouze pro vybrané kurýrní společnosti, nabídka a celková cena za dopravu se vám zobrazí v nákupním košíku v kroku ,,Doprava a platba"
GLS.
GLS - doručení na adresu
- 1 zásilka do 15 kg – 99,– Kč
- 1 zásilka od 15 kg do 30 kg – 129,– Kč
- 2 zásilky do 60kg – 199,– Kč
- 3 zásilky do 90kg – 249,– Kč
- 4 zásilky do 120kg – 299,– Kč
- 5 zásilek do 150kg – 349,– Kč
- 6 zásilek do 180kg – 399,– Kč
- 7 zásilek do 210kg – 449,– Kč
- max. rozměry jednotlivých stran: V-Š-D 60-80-200cm
- max. obvod zásilky 300 cm podle vzorečku: 2xV + 2xŠ + 1xD
- např: zásilka 30x70x100, (30+30)+(70+70)+100=300
- max. hmotnost jedné zásilky je 30kg, pokud objednáte zboží s celkovým součtem hmotnosti vyšším než 30kg, bude Vaše objednávka rozdělena do více zásilek které odešleme současně.
- max. váha všech zásilek v jedné objednávce je 210 Kg
GLS - doručení na výdejní místo nebo GLSbox, AlzaBox - více jak 2600 výdejních míst
- 1 zásilka do 10 kg – 89,– Kč
- GLS Parcel Shop: max. délka 100cm
- GLS Parcel BOX: max. délka 50cm
- AlzaBOX: max. rozměr 50x50x50 cm
- téměř 1500 výdejních míst (zpravidla výdejní místo u obchodníků)
- více jak 1200 výdejních Boxů (GLSbox, AlzaBox)
- max. váha zásilky 10 kg, počítá se automaticky podle váhy zboží + balící materiál 0,4kg
Česká pošta
Česká pošta BALÍKOVNA - téměř 7000 výdejních míst
- 1 zásilka do 15 kg – 89,– Kč
- max. váha zásilky 15 kg, počítá se automaticky podle váhy zboží + balící materiál
- max. rozměr 50x50x50 cm
Česká pošta - Balík DO RUKY - doručení na adresu
(služba je dočasně zrušena z důvodů nepřijatelně vysoké ceny dopravného ze strany České pošty)
Doprava je využívána pouze na výslovné přání zákazníka a pro vybrané zboží atypického rozměru do váhy 30 kg
- 1 zásilka do 30 kg – při platbě předem 229,– Kč
- 2 a více zásilek – při platbě předem 419,– Kč
- max. obvod zásilky V+Š+D=300cm, max. délka jedné strany 200 cm
- Max. hmotnost jedné zásilky je 30kg, pokud objednáte zboží s celkovým součtem hmotnosti vyšším než 30kg, bude Vaše objednávka rozdělena do více zásilek.
Česká pošta - Balík NA POŠTU
(služba je dočasně zrušena z důvodů nepřijatelně vysoké ceny dopravného ze strany České pošty)
Doprava je využívána pouze na výslovné přání zákazníka a pro vybrané zboží atypického rozměru do váhy 30 kg
- 1 zásilka do 30 kg – při platbě předem 219,– Kč
- 2 a více zásilek – při platbě předem 399,– Kč
- max. obvod zásilky V+Š+D=300cm, max. délka jedné strany 200 cm
- max. hmotnost jedné zásilky je 30kg, pokud objednáte zboží s celkovým součtem hmotnosti vyšším než 30kg, bude Vaše objednávka rozdělena do více zásilek které odešleme současně.
Zásilkovna
Zásilkovna - Doručení na výdejní místo - výdejních míst (výdejních boxů)
- Lehká zásilka do 5 kg a délky do 50 cm – při platbě předem 109,– Kč
- Těžká zásilka nad 5kg do10 kg a délky do 50 cm – při platbě předem 129,– Kč
- max. váha zásilky 5 kg, počítá se automaticky podle váhy zboží + balící materiál.
- maximální součet rozměrů všech tří stran zásilky (V+Š+D) 120 cm
- Z-Point PP - výdejní místo u partnera Zásilkovny
- Z-Box - výdejní Box Zásilkovny
- AlzaBox - výdejní AlzaBox
Zásilkovna - doručení na adresu (služba je dočasně zrušena)
- 1 zásilka do 5 kg a délky do 70 cm – při platbě předem 149,– Kč
- 1 zásilka do 10 kg a délky do 70 cm – při platbě předem 169,– Kč
- max. váha zásilky 10 kg, počítá automaticky podle váhy zboží + balící materiál 0,4kg
- maximální součet rozměrů všech tří stran zásilky (V+Š+D) 120 cm
Toptrans - individuálně na dotaz dle typu zboží a doručovací adresy
Toptrans - individuální přeprava na adresu
- Cena zásilky se určuje reálnou cenou přepravy konkrétní zásilky + nadstandartní služby na Vaše přání (večerní doručení, výnos zásilky do patra, asistence příjemce při výnosu zásilky do patra max.do 80kg)
- Neváhejte nás kontaktovat s dotazem. V některých případech dokážeme zajímavě snížit cenu dopravy podle povahy zboží a místa doručení oproti ceně zobrazené v košíku. Pokud však nechcete čekat, můžete přijmout cenu která je přednastavená a automaticky se mění dle celkové váhy zásilky.
- Toptrans Vám i Nám ručí za to, že Vám terárium, akvárium nebo želvárium dovezou v jednom kuse a ne jako skleněné puzzle :D.
- Každá zásilka je pojištěna na 100% hodnoty a v případě poškození při přepravě řešíme přednostní zajištění nového zboží pro Vás.
Rozvoz po Liberci a blízkém okolí
- cena dopravného je jednotná bez ohledu na váhu - 79,- Kč
- Rozvážíme v odpoledních a večerních hodinách 2-3x týdně ve městech a obcích: Liberec, Machnín, Mníšek, Nová Ves, Chrastava, Vítkov, Bílý Kostel, Václavice, Dolní Suchá, Hrádek nad Nisou. Jakmile bude Vaše objednávka připravená, zavoláme Vám s informací o čase doručení.
- V obci Chrastava rozvážíme zdarma a to již v den kdy je vaše objednávka zkompletována.
- Naší dopravou Vám také přivezeme atypické zboží v Liberci a blízkém okolí.
- V některých případech jsme schopni Vám atypické zboží dovést i na trase a okolí: Liberec -Mladá Boleslav - Praha, Liberec - Sobotka (u Jičína), Liberec - Jablonné v Podještědí, Liberec - Frýdlant (v Č.). Jedná se o individuální dopravu kterou je třeba s námi předem sjednat (pouze z důvodů rozměrových a váhových limitů), zvládneme totiž dovést zboží o rozměrech až 200x100x90 cm a celkové váze až 400 kg rozložené do několika zásilek.
- Samozřejmě, že vám pomůže i s výnosem zboží do vašeho domu.
- Pro závoz mimo tuto oblast se cena dopravného stanovuje individuálně a předem. Cena je účtována dle vzdálenosti v Km a to formou smluvní ceny za každý 1 Km nebo celkový závoz/závozy zboží . Pro více informací nás prosím kontaktujte.
CENÍK DOPRAVNÉHO pro SK (Slovensko)
- Cena je určena dle aktuálního ceníku dopravce a dle aktuálního kurzu CZK / €. Vždy však uvidíte cenu dopravy, která se vám zobrazí v nákupním košíku v kroku ,,Doprava a platba"
- Na cenu dopravy má také vliv celková váha zásilky a celkový počet zásilek.
- Platba objednávky jejíž doručení je na území Slovenska (SK) je možná pouze předem.
- Doprava zdarma pro SK:
- Hodnota objednávky nad 100€ a do váhy 10 kg (i s přepravním obalem)
- Hodnota objednávky nad 150€ a do váhy 30kg (i s přepravním obalem)
- Hodnota objednávky nad 200€ a do váhy 60kg (i s přepravním obalem)